メールマガジン 〜みんなを活かすマネジメント学〜
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〜みんなを活かすマネジメント学〜
◇人間関係の悩みにまつわるヒント、自立に向けて関わるコツ ◇
【第２１号 ２００９年 ６月２２日】
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・。
『スーパーマネジメント学（自立型支援方法）』は、
・当事者意識を高め、組織自体に問題解決する能力をつけ
・必要なときに改善に向けて話し合う場を常に持てるよう
・一人ひとりの力が十分に発揮される組織への
“普遍” のマネジメントです。
本メルマガは、
・【企業】などの組織の中での関わり
・【家庭】での子育て・介護
・小学校などの【教育】現場
で実践している生のレポートを通して、皆様にお伝えしています。
協会ＨＰ http://m-supporter.com
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●━ Ｔ Ｏ Ｐ Ｉ Ｃ Ｓ ━●
□ 苦手な上司・部下・・・何でこんな目に！を解消するコツ
□ 研修・講座・イベント紹介！
□ 会員限定イベント情報
□ 編集後記
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★ ＮＰＯ法人マザーズサポーター協会 理事長
喜田 菜穂子の新刊 全国大型書店にて発売開始！
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■苦手な上司・部下・・・何でこんな目に！を解消するコツ
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最近、私の研修や、セミナーなどの内容がずいぶん進化してきました。
何の為にやるかという事を考えて、
出来るだけ受講生の「欲しいものストライクゾーン」に、
私の専門をお伝えしたいと考えています。
企業研修はもちろんのこと、特定検診のための対応者へのセミナーや、
医療業界で働く皆さんの管理者セミナー、
男女共同参画センターからの依頼のセミナーなどなどなど。
全て、参加する皆さんは、
日常で、「困ったな〜〜」
「なかなか思うように行かないな〜〜」
「どうしたら良いのかな〜〜」と言うテーマをお持ちだからです。
事前にお願いをしたり、それが無理な場合は、
その場で、皆さんが現場で困っていることや、
知りたいことを自由記述の形で無記名で記入いただくのですが、
出るわ出るわ。沢山課題が並びます。
それを整理し、問題の方向性で、大きく区分けしていきます。
例えば、自分自身の迷いなどの内的課題か、他人との関係、
かかわり方のスキル的なものか、
組織全体の問題として扱ったほうが良いようなこと、など。
それらをまとめ、解決に向うためのヒントをお伝えし、
グループディスカッションを交えながら進めていきます。
その中で、どこでも必ず入っているテーマに、
気の合わない（苦手な）人とどう折り合いをつけていくか。
例えば、上司、同僚、はては、友達、お姑さんに至るまで。
嫌でも付き合わなければならないけれど、
気の合わない（苦手を通り越して苦痛な）人に
どう対応したら良いのか・・・
という悩みは、
どなたでも一度は遭遇したことがあるのではないでしょうか。
皆さんならどう乗り越えますか？
自分の言いたいことを飲み込んで、我慢して耐えていく？
いいたいことをぶつけて、更なる関係の悪化を覚悟して対抗していく？
それとも、無視する？
人間関係で悩みを抱えると、
私たちは、どうしてもその相手ばかりに意識が行きます。
ひどくなると、寝てもさめてもその人のことが頭からはなれず、
被害者的意識が高まり、その人のいる場に行くことさえ苦痛になり、
果ては、出社拒否。お出かけ拒否。
恋愛のように幸せに向かうための想い
（そういう場合ばかりとはいえませんが(^。^)）
なら良いのですが、まさに地獄ですね。
こういう場合、視点を変える大きな手がかりは、
自分がなにを見ているかを知ることです。
苦痛な相手に意識が向き、目を閉じると相手の顔が浮かびます。
という事は相手の「人」に焦点を当てているからです。
そして、
正面から見据え、対決のポジションにいることでしんどくなるのです。
では、どう見たらよいのでしょうか。
まず、最初に考えていただきたいのは、
その人との関係にあるそもそもの「目的」。
例えば、上司部下の関係であれば、基本的に仕事をつつがなく進めて、
結果を出すために繋がっているのが「目的」です。
自分が部下であれば、フォロワーシップをとり、
例え理不尽な上司でも、
その上司の下で結果を出すために、粛々と何が出来るかを考えます。
上司は、悲しいかな、よほどのことがないと挿げ替えられませんね。
では、部下に気に入らない人がいる場合は？
気に入る、気に入らないは二の次、三の次。
人間関係を作る目的はなんでしょうか？
好きになりあうのが目的ではないことに気付きましょう。
まずは仕事をしてもらえるよう自分の出来ることを考えます。
価値観は驚くほど違うこともたくさんあり、
ジェネレーションギャップや、国籍、宗教の違いもありますね。
そんな部下に成長してもらう、仕事を達成してもらうために
場を作るのが自分の役割だと再認識します。
言ってみれば、相手を見ず、自分の「役割」を見る。
そして、あまりに苦しければ、
改めて自問してみましょう。
「自分がそんな部下を無視できるのかどうか。」
無視していても許されるのであれば、それも選択。
しかし、自分の役割で許されないのであれば、
いくら落ち込んでも気持ちよく仕事は出来るようにはなりません。
相手もこのままでは変わってくれません。
何か行動を起こしましょう！
次回はどんな行動があるか、具体的にお伝えしていきますね。
今回のような例は、そんなにいつもあることではないかもしれません。
とてもよい雰囲気の職場であれば、考えなくても良いことですね。
ハッピーな方も、もし自分がそうなったら・・・
とゲーム感覚でご一緒していただけたら嬉しいです。
皆さんのご意見もお待ちしています！
梅雨時のはずが雨が少ないこのごろですが、
アジサイはしっかり色づいていますね。
植物は淡々と成長を続けています。
すごいな〜〜〜と妙なところで感動している次第です。
喜田 菜穂子
ＮＰＯ法人マザーズサポーター協会 理事長
（有）ＯＦＦＩＣＥ ＨＡＲＭＯ 代表
http://office-harmo.com/
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■自立型支援方法 ３級講座
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マネージャーとして、後輩を持つ先輩として、
すぐに使えるスキルが詰まっています。
当事者意識を高める方法は？
結果を出すためにどう会話をしたらいいの？
受講生の満足度は5段階評価、４．８！！
◆内 容◆
自立型支援方法の基本となる考え方
相手の納得する今と、未来を作り出すための関わり方
◆基本講座◆
傾 聴 力 信頼関係を作る傾聴の仕方
質 問 力 当事者意識を高める質問の仕方
認知承認力 褒めることではない、相手をプラスに見て相手の力を引き出す
意図の理解 コミュニケーションの目的に意識を持って関わるための考え方
提 案 力 自立を促しながら提案する提案の仕方
◆受講時間◆ 本講座１２H 実技６H
┌─３級講座の詳細──────────────────────
│http://m-supporter.com/kouza.html#schedule3
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│無料説明会 ７月１４日（火）
│協会事務所（御影）にてご希望時間に開催します
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◆ 研修・講座・イベント紹介！ ◆
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■□ 特定健診・特定保健指導メタボリック予防や
□■ 保健指導の場面で活用できる 支援者対象の
□■ 〜 第５回メタボリック改善支援セミナー 〜
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日時 ７月９日（木）13時30分から16時30分まで
会場 神戸市産業振興センター
参加費 2500円 先着30名 （4名以上で開講）
対象 保健師・管理栄養士・看護師ほか保健指導に従事する方々
内容 （予定）
●この人の話ならきいてもいい…と思ってもらうための特効薬
●現実を知ってもらうスキル
●行動を無理なく継続してもらうスキル
●モチベーションを維持してもらうスキル
申込 １.氏名 ２.所属 ３.電話番号 ４.メールアドレスを明記
の上 mothers@m-supporter.comまでお申し込み下さい。
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■姫路・加古川で勉強会、やってます。
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「自立型コミュニケーション」の勉強会を、姫路方面のメンバーで
毎月、やってま〜す。 4月から加古川でも始まりました。
「今月こんなことあったよ」と近況報告をしながら、
気になること、迷っていることを「自立」の視点から解決していけるよう
みんなで、あーやこーやと話し合っています。
会を重ねるごとに、この勉強会がみんなの生活の一部になっているようで
「ここで、微調整している」という声も聞かれ・・・。
これからも、ホットな時間を続けていきたいと思います。
どなたでも、ご参加下さい。
姫路勉強会（ハートあんどハート）
6月25日（木）10:00〜12:00 姫路労働会館３階第４会議室
参加費 ： 500 円＋部屋代人数割り です。
加古川勉強会（チェリーブロッサム）
7月10日（金）10:00〜12:00加古川JAビル３階男女共同参画センター
参加費 ： 500円
お問い合わせ、お申し込みは、
<shioji-uchida@nifty.com>内田まで
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■『ぐぅ〜な会』 ＩＮ 伊丹
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姫路に続き、伊丹でも「自立型コミュニケーション術」の勉強会が
始まりました。
勉強会といっても講義形式ではなく、その場での生の話題について
参加者皆が「自立」の視点で考えて話し合い、解決のヒントを見つけます。
開催は月１回、土曜日の午前中です。
託児はありませんが子連れ参加も大歓迎です。
体験参加もＯＫ。お気軽にご参加下さい。
場所： 伊丹市立中央公民館
日時： ７月１１日（土） １０：００〜１２：００ ３Ｆ会議室
参加費： １００円
申込み：nta18872002@yahoo.co.jp 山本まで
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■『元気UPの会』 ＩＮ 千里中央
〜 たのしいおしゃべりで日ごろのストレスを発散しましょう！ 〜
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千里中央での再就職支援セミナー『元気アップセミナー』が、
参加者の皆さんのご要望を受けて、勉強会をスタートさせます！
ちょっとした井戸端会議のような場で、どう伝えたらいいのかと
迷ってしまうような思いや悩みを話せる、コミュニケーションの場です。
気づけば自分で決める力がついた…そんな自立を学べる場を目指します。
託児はありませんが子連れ参加大歓迎！
いよいよ千里でスタートです。
どなたでもご参加できます。体験参加もＯK。
お気軽にご参加下さい。
場所： 千里公民館
日時： ６月30日（火） １０：００〜１２：００ 第３会議室
申込み：yamamoto_tacaco@cpost.plala.or.jp 山本まで
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■□ 自分でやる!夢に向かって進む！
そんな子を育てるための「親力講習会」□■
時間・料金を変更、値下げしました！！
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喜田菜穂子が、すべての経験を資源に全力でバックアップします!
初の取り組みです!!
今回は、自分の夢を実現する力を育てる親のかかわり方をお伝えします。
ステップ１ 集合セミナー３時間
■ 夢をかなえる子育てのための13箇条
■ 会話力の実践 親としての振り返り ロールプレイ
■ 子育ての中で遭遇するどのような悩みも一緒に考えます
日時 ６月２５日（木） 13:00〜16:00
会場 神戸産業振興センター 906号室
参加費 5000円
是非お待ちしています!
お申し込み、詳細はhttp://office-harmo.com/
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■□活動報告ブログ更新中
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http://m-supporter.cocolog-nifty.com/blog/
公開セミナー、ワークショップの様子をご覧いただけます。
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◆みんなを活かす相談室◆
読者の方からのご相談メールを頂いたことをきっかけに、
皆さんから現場のお悩み相談室を開室します。
ご相談がある方はどしどしメールして下さい。
mothers@m-supporter.com
自立を軸にご相談にお答えします。
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◆ 会員限定イベント情報 ◆
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▼詳しくはイベントカレンダーへ
http://calendar.yahoo.co.jp/mothers0108
▼会員の申込は、以下のサイトまで。
http://m-supporter.com/info.html#msinfo
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いつも読んで頂いていてありがとうございます。
今回のご感想メールもお待ちしています！
「感想」とタイトルして、mothers@m-supporter.com まで
メールくだされば嬉しいです。
その際、メルマガにご感想を掲載してもOkかどうかをご記入下さい。
メールを送って頂いた方に、抽選で、
「自立型支援方法」の診断テストを含んだ小冊子が当たります！
あなたの自立度が分かるかも！？
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◆ 編集後記 ◆
あわない人って、どこに行ってもいるもので、私の場合は、自分の対応が
悪いのかなと落ち込んでみたり、その後は、やっぱり相手が悪いとプンプ
ンと怒ってみたり・・・。
変わらないもの（＝相手）に焦点をあてている事がなんと多い事か・・・。
役割として見る事で、新しい視野が広がりますね。（＾＾）（まさこ）
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