メールマガジン 〜みんなを活かすマネジメント学〜
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〜みんなを活かすマネジメント学〜
人間関係の悩みにまつわるヒント、自立に向けて関わるコツ
【第６号 ２００８年 ７月６日】
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『スーパーマネジメント学（自立型支援方法）』とは、
・当事者意識を高め、組織自体に問題解決する能力をつけ
・必要なときに改善に向けて話し合う場を常に持てるよう
一人ひとりの力が十分に発揮される組織への “普遍” のマネジメントです。
本メルマガは、
・【企業】などの組織の中での関わり
・【家庭】での子育て・介護
・小学校などの【教育】現場
で実践している生のレポートを通して、皆様にお伝えしています。
協会ＨＰ http://supporter.web.infoseek.co.jp/
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●━ Ｔ Ｏ Ｐ Ｉ Ｃ Ｓ ━●
□ 褒めるって難しいね 〜効果的な褒め方そのポイントとは〜
□ 自立を促す関わり方 〜専門学校編〜
□ イベント情報
□ 会員限定イベント情報
□ 編集後記
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◆ 褒めるって難しいね 〜効果的な褒め方そのポイントとは〜 ◆
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会社でも学校でも家庭でも、
「褒めて人を関わろう！」と思っては見たものの、なんか不自然・・
意識すればするほど、わざとらしくなってしまってやりにくい。
そんなことはありませんか？
「褒めると」は、事や人に対して「優れている」とが評価、判断し、
それを相手に伝えることを言います。
評価軸を自分が持ち、それを相手に当てはめて言葉にするわけですね。
では、改めて意識して褒める理由を考えてみましょう。
相手の自信を呼び覚まし、成長の糧にしてもらうため。
褒めて相手を動かすため。
大きく分けてこの２点になるでしょうか。
このメルマガの基本の自立型支援方法では、
主にを大切にしています。
褒めるというより、相手を尊重し、受け入れ、
相手から伝わってきたものに対して、関わる側がプラスの方向で捉え、
自分に影響があったことなども含めて相手に伝えます。
ではどのようなポイントがあるでしょうか。
【言葉によって違いを知る】
言葉の違いで、相手に伝わるものが違うのでよく知った上で使いましょう。
１．主語＝「あなた・それ」（評価的メッセージ）
「あなたは強いですね」
「それは良いことですね」
「良い仕事をしましたね」
「あなたは偉いですね」
「大変よく出来ました」
伝える側に評価軸があり、自分の価値観で相手を評価・判断して伝える。
自分が尊敬する人や心を開いている人からの「評価」はうれしく思うが、
時として、評価的な言葉が受け入れにくい場合や、
人に評価されないと自己肯定できなくなる場合も生じる。
しかし、結果を出す組織で働く以上、評価は非常に大切であり、
モチベーションの源にもなる。
２．主語＝「私（たち）」（影響メッセージ）
「あなたのお話に感動しました」
「任せて良かった」
「あなたを信頼しています」
「一緒に仕事が出来てよかった」
「感謝しています」
「今のお話で勇気が出てきました」
自分が相手から受けた影響を伝える言葉。
自分の影響力を体感でき、心に残りやすく、
自尊感情を高めることができる。
相手に対して自分の影響力を確認でき、自信をつけ、
成長の糧になる効果は大きいと言える。
【心の持ち方】
最初に述べたになると、自分が得たい目的のために褒めるので、
わざとらしく、言葉がうわつき、不自然になりやすね。
人は、言葉よりもその根底にある心を受け取ります。
心が伴わない褒め方は、かえって不誠実に映り、
褒めることが逆効果になることもあります。
【タイミング】
どのようなタイミングでもかまわないでしょう。
声をかけられた人はいつでも嬉しいものです。
【褒める場所を見極める】
バランスが大切ですね。
大勢の前で言葉をかけることは、とても効果的なことがありますが、
他のメンバーの勇気をくじかないことが重要なので、
常に、自分が発する言葉の影響に気を配りましょう。
人を認め、プラスの思考で相手を捉え伝えることは、
人間関係も円滑にし、
何より、相手のモチベーションが上がりやすいものです。
率直に、作為的にならず、
つねに自分自身が相手をプラスに見て伝えていくことが
重要なのかもしれません。
人は伝えなくてもわかる関係ばかりではありません。
いつもいつも伝える必要はありませんが、
本当に心が動いたときは是非伝えてみましょう。
きっと何かが生まれます。
さて、次回は不平、不満をこぼしている相手に対してどのように関わり、
未来に目を向けてもらうかをお伝えします。
さ、言葉に出して伝えてみましょう！日常でトライです！！
自立型支援方法を詳しく知りたい方は↓
http://office-harmo.com/jiritsu/
（喜田菜穂子）
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◆ 自立を促す関わり方 〜専門学校編〜 ◆
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専門学校で「グラフィックデザイン」の非常勤講師をしています。
４年目ですが、今年は「おとなしい学年」と言われていて、
『やる気のない奴に、教えるスキルは、ねぇ（ない）！』
…とぼやかれる先生もいます。
授業内容は、共通の課題をそれぞれが仕上げていくものです。
全て個人作業で、どの先生もこのスタイルで行っています。
先月、ちょうど協会でも「やる気をひきだす」というテーマが
あがっていたので、作業環境を変えてみようと、
初めて３人でのグループワークに挑戦してみました。
ディレクター、デザイナー、カメラマン＆イラストレーター等の
役割があることを伝え、大まかに３つのポジションにわかれました。
当然、人数はバラバラです。
さぁ、ここから私は「自分たちで決めて〜」と手放しました。
A君「どうしたらいいですか？」
私「どうする？」
B君「じゃんけんでいいんですか？」
私「私はなんでもいいよ」
C君「くじ引きでいいですか？」
私「みんなが良ければ、私はいいよ」
生徒達の態度が少し変わります。
質問する相手が、私ではなくなってきました。
「どうする？」と学生同士で話合いがはじまります。
結局、人数の多いポジションの数名が、自ら移動して、
２４人のクラスが、８人の島に分かれました。
ここまでくれば、あとはくじ引きでもじゃんけんでもOK。
チーム分けのための時間は、30分のつもりでしたが、
1時間かかっていまいました。
その後、チームに分かれ「何をするか」を話合いました。
自分のやりたいことを言えば、当然、バラバラです。
で、どうするか？
ここは手放しながらも、私は耳をダンボにして、
チームの間をぐるぐる回りました。
学生に役割を伝えたように、私にもこの場の役割があります。
アドバイザーとして、各チームに15分ずつ関わりました。
今、自分の中でおきていることを、できるだけ言葉にしてもらいました。
順調に話合いが進み、盛り上がるチームもありますが、中には、
メンバーに対する不満、意識の差に対する愚痴、
自分のやりたいことを押し付けられる怒り、
など、感情的な意見があふれでるシーンもありました。
それでも３人でやっていく事実は変わりません。
私が関わり方で意識した事は、
チームへのメッセージと、一人一人に対してのメッセージを
両方伝えるということでしょうか。
私が手助けをしなくても、
彼らにも問題を解決する力はありました。
当時者意識を持った学生を見ていると、
自分の意識もあがり、この環境で、今の私ができることは
なんだろうと考えはじめています。
1ヵ月後のプレゼンは欠席者はゼロ。
心の中でパチパチパチ…とみんなに拍手を送りました。
（北畠由理）
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◆イベント情報 ◆
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■自立型支援方法 ３級資格対策講座
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育てる人、かかわる人に必要、不可欠な、
「スーパーマネジメント（自立型支援方法）」を身につけましょう！
【内容】自立型支援方法の基本となる考え方
相手の納得する今と、未来を作り出すための関わり方
●基本の技術
【傾聴力】信頼関係を作る傾聴の仕方
【質問力】当事者意識を高める質問の仕方
【認知・承認力】
褒めることではない、相手をプラスに見て相手の力を引き出す
【意図の理解】
コミュニケーションの目的に意識を持って関わるための考え方
【自立を促しながら提案する提案の仕方】
【実践】
●受講時間 本講座１２H 実技６H
●受講料 63,000円
●問合せ＆申込方法
1.氏名 2.住所 3.電話番号 4.メールアドレス 5.年齢 を明記し、
各講師までお問い合せください。
タイトルには『マザ—ズサポーター３級講座』と入力してください。
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◎8月2日（土）・3（日）・10日（日）
場所；神戸
講師：山本伸子 お申込：nta18872002@yahoo.co.jp まで
http://supporter.web.infoseek.co.jp/shikaku/kouza/data/yamamoto3.html
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◎8月23日（土）・24日（日）・30日（土）
場所；神戸
講師：長尾知世子 お申込：mimi.non@circus.ocn.ne.jp まで
http://supporter.web.infoseek.co.jp/shikaku/kouza/data/chiyoco2.html
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◎9月12日（金）・19（金）・26日（金）
場所；神戸
講師：内田潮路 お申込：s-uchida@guitar.ocn.ne.jp まで
http://supporter.web.infoseek.co.jp/shikaku/kouza/data/yamamoto3.html
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◎対策講座年間スケジュール一覧
http://supporter.web.infoseek.co.jp/shikaku/kouz a/list.html
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■ こころの漢方セミナー
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人間関係のコツを知り、ちょっとした悩みの解消のためのセミナーです。
【子育て】【夫婦関係】【会社の人間関係】…etc。
“こころの風邪“ にかかる前に是非、気楽に参加してください。
楽しく笑いながら気がつくと、こころが軽くなっていますよ。
次回開催─────────────────────────────
◎やる気を引き出す関わり方
7月23日（水）13:30〜15:30
7月26日（土）10:30〜12:30
●お問合せ＆お申込 TEL.072-883-5326
●会場：アカカベコミュニティプラザ江端 門真市東江端町10-36
●参加費：500円
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◆ 自立型支援方法を基本にしたコミュニケーション講座 情報 ◆
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■セッションパワーアップ講座
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日時：平成20年7月28日（月）13:00〜17:00
平成20年7月29日（火）13:00〜17:00
場所：（有）OFFICE HARMO
内容：セッション、こころ塾、講座開講、講演会講師、なんでもＯＫ！
「自立とは何？」とみんなで討論しながらお勉強のご希望にも
お応えします。一人一人の自立型支援方法・コーチングの
セッションのあり方、技を磨いてください。
対象：協会員・一般 どなたでも参加できます
費用：5,000円
申込：naho@k.email.ne.jp まで
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■うれしの学園生涯大学４年制大学講座
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日時：平成20年09月09日（火）10:00〜12:00
平成20年10月21日（火）10:00〜12:00
場所：兵庫県立嬉野台生涯教育センター
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■コーチングのプロが教える自立型コミュニケーション術
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たくさんのお申し込みを頂き抽選となりました。
抽選に外れた方の方が多いかと思います。
せっかくお申し込み頂きましたのに、申し訳ありません。
たくさんのお申し込み、ありがとうございました！！
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◆会員限定イベント情報 ◆
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☆7月6日（日）サプリ女将塾（神戸産業振興センター）
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☆7月15日（日）サプリ女将塾（神戸産業振興センター）
詳しくはイベントカレンダーへhttp://calendar.yahoo.co.jp/mothers0108
会員の申込は、以下のサイトまで。
http://supporter.web.infoseek.co.jp/system/index.html
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◆編集後記 ◆
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最後までお読み頂きましてありがとうございました。
褒めるって難しいものです。
「まず、褒める所を見つけるのが難しいよ！」とおっしゃる方も
いらっしゃるかもしれませんね。
しかし、今まで褒めてもらった時を、思い出すと
心のこもった褒め言葉は、心の中で大きな支えとなってくれています。
誰かの支えになるような、褒め言葉をプレゼントするのは、
もしかしたらとってもやりがいのある事なのかもしれません。
（白井雅子）
これからも皆さんに楽しんで頂けて、学びにもなる話題を
提供できればと思っています。
ご感想・ご意見・ご質問・ご要望など是非、
mothers_sp@yahoo.co.jp までお寄せください。
メールを送って頂いた方に、抽選で、「自立型支援方法」の１つ１つの技術と、
診断テストを含んだ小冊子が当たります！あなたの自立度が分かるかも！？
メールをお待ちしております。
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メールマガジン「みんなを活かすマネジメント学」
☆発行元：ＮＰＯ法人マザーズサポーター協会
☆責任者：喜田菜穂子
☆編集者：キダ・ユリ・ノブ・ユキ・チヨコ・カワキタ・マサコ
☆公式サイト：http://supporter.web.infoseek.co.jp/
☆お問い合わせ：mothers_sp@yahoo.co.jp
☆登録・解除：http://www.mag2.com/m/0000262933.html
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